Gestión Personalizada
Nuestra empresa se caracteriza por haber buscado una estructura operativa que nos permita una rápida y adecuada respuesta a las necesidades de nuestros clientes.
Somos una empresa que personaliza cada gestión, que busca que las necesidades de nuestros clientes tengan un interlocutor válido y una solución en los tiempos que nuestro cliente solicita.
Así es como podemos comentar, que hemos conseguido un alto grado de satisfacción en todos los clientes que componen nuestra cartera, consiguiendo una rotación prácticamente nula.
En la práctica, cada centro de clientes o área tiene su Jefe Operativo, cuya gestión no es nunca mayor a 4 o 5 clientes, de tal manera de poder destinar a cada operación el tiempo necesario para asegurar la calidad de gestión.
El Jefe Operativo es dotado de un vehículo, equipo de comunicación, estructura administrativa (por ejemplo computadoras), etc., para que pueda realizar su tarea con las mejores armas que dispongamos. Este Jefe rinde cuentas en forma habitual a nuestra central.
Dependiendo del Jefe Operativo, en clientes de significativo volumen, está el Jefe de Cuenta, que es el cargo máximo en dicho cliente y su dedicación será full time a la atención del mismo.
Por otra parte, los titulares de la empresa controlamos y supervisamos el resultado de la operación con habituales visitas a los clientes.
Somos una empresa que personaliza cada gestión, que busca que las necesidades de nuestros clientes tengan un interlocutor válido y una solución en los tiempos que nuestro cliente solicita.
Así es como podemos comentar, que hemos conseguido un alto grado de satisfacción en todos los clientes que componen nuestra cartera, consiguiendo una rotación prácticamente nula.
En la práctica, cada centro de clientes o área tiene su Jefe Operativo, cuya gestión no es nunca mayor a 4 o 5 clientes, de tal manera de poder destinar a cada operación el tiempo necesario para asegurar la calidad de gestión.
El Jefe Operativo es dotado de un vehículo, equipo de comunicación, estructura administrativa (por ejemplo computadoras), etc., para que pueda realizar su tarea con las mejores armas que dispongamos. Este Jefe rinde cuentas en forma habitual a nuestra central.
Dependiendo del Jefe Operativo, en clientes de significativo volumen, está el Jefe de Cuenta, que es el cargo máximo en dicho cliente y su dedicación será full time a la atención del mismo.
Por otra parte, los titulares de la empresa controlamos y supervisamos el resultado de la operación con habituales visitas a los clientes.
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